Troca e Devolução

A troca ou devolução de produtos fica condicionada ao seu recebimento pela RenauxView e à
análise das condições da mercadoria feita pelo departamento técnico da empresa.

Para compras feitas neste site, a solicitação de devolução ou troca deverá ser feita em até 07
(sete) dias, a partir da data de recebimento.

1) Motivos que podem levar à troca/devolução:

* Desistência/Arrependimento;

* Defeito técnico ou de fabricação;

* Avaria (estrago): recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução;

* Produto em desacordo com o pedido.

2) Como solicitar a troca/devolução do produto:

Para solicitar a troca ou devolução é muito simples, basta enviar um email para
sac@renauxview.com.br com as seguintes informações: nome completo, CPF ou CNPJ, principal
telefone de contato, número do pedido ou da nota fiscal e informe o motivo da solicitação.
Após a análise da sua solicitação, entraremos em contato.

3) Condições do produto para troca e devolução:

No ato do recebimento, verifique cuidadosamente o estado da mercadoria. Se houver alguma
avaria, recuse o produto e entre imediatamente em contato conosco através de e-mail
sac@renauxview.com.br, ou telefone 47 3255 1100 (de segunda a sexta-feira, das 9h00 às
17h00).

Para que a troca/devolução seja autorizada, o produto deve estar nas mesmas condições em que
foi entregue.

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto que será feita em até 05 (cinco) dias
úteis, a partir do recebimento do produto na empresa.

No caso de ressarcimento dos valores pagos, sua efetivação será feita de acordo com a condição
de pagamento utilizada no ato da compra.

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